TripIt は APEX と提携しており、TripIt モバイル アプリから直接フライト満足度を評価する機会を提供します。
当社は、Airline Passenger Experience Association (APEX) と連携しており、ユーザーがフライトに関するフィードバックを共有するための簡単な方法を提供しています。この情報は、ユーザーおよび他の出張者の今後のフライト中の満足度を形成する上で役立ちます。
処理の流れ
次回、フライト利用後に TripIt モバイル アプリを開いたとき、フライト中の満足度に関するフィードバックの提供を求めるプロンプトが表示される場合があります。匿名のフィードバックは APEX と共有され、利用した航空会社に対する出張者の満足度を判断するために使用されます。
TripIt が APEX と提携している理由
APEX との提携により、当社は、フライト中の満足度の向上に向け、ユーザーに代わって意見する組織の手中にユーザーのフィードバックを届けることができます。
出張者が評価できるフライトについて
ユーザーに支障が出ないように、当社ではいくつかのガイドラインを設けています。
- 当社では、最後に搭乗したフライトに関するフィードバックのみをお願いしています。
- 当社では、1 日につき特定数のフライトに関するフィードバックのみをお願いしています。
- フライトから 1 週間以内に応答しない場合、フィードバックを依頼するプロンプトは表示されなくなります。
オプトアウトの可否について
オプトアウト可能です。フライトの評価依頼をプロンプトから直接削除することができます。以前にプロンプトを削除済みの場合、今後のフライト評価プロンプトの受信をオプトアウトすることもできます。
詳細については、APEX Web サイトを参照してください。