TripIt サポート チームは、月曜日から金曜日までの通常営業時間内にチケットに回答しています。
メール サポートは、Android および iOS アプリ経由で、すべてのユーザーに提供されます。[アカウント] > [ヘルプ センター] の順に選択して、下部のナビゲーション バーからヘルプにアクセスします。メールを送信するには、任意のページの右下にあるフローティング アクション ボタン (封筒アイコン) をタップするか、こちらからヘルプ チケットを作成します。
TripIt サポート:
- サポート チームが月曜日から金曜日まで支援します。
- TripIt およびユーザーがすべての旅程を記録したり、すべてのユーザー問題や拡張要求に関する TripIt の詳細なレポートを提供したりできるように、すべてのサポート メールが追跡システムに恒久的に保存されます。
- TripIt Pro サブスクライバである場合は、カテゴリーとして [TripIt Pro メンバー] (プレミアム アカウント) を選択してください。(Pro アカウントであることが確認されると) 質問は優先され、プレミアム ユーザーのキューに入れられます。
- TripIt では、電話またはチャットによるサポートは提供していません。
- 1 営業日以内に質問や要求に回答できるように最善を尽くします。
更新 2022/02/08