Nos hemos asociado con AirHelp para ayudarle a reclamar una indemnización por los retrasos o cancelaciones prolongados que se produzcan en los vuelos elegibles con origen o destino en la Unión Europea (UE).
¿Qué es AirHelp?
AirHelp se especializa en ayudar a los pasajeros aéreos a reclamar indemnizaciones por retrasos, cancelaciones y sobreventa de vuelos. Con más de un millón de viajeros ayudados, AirHelp cuenta con los recursos y la experiencia necesarios para gestionar el complejo proceso de reclamación y hacer frente a la negativa de las aerolíneas a pagar.
¿Cómo funciona?
TripIt le enviará un correo electrónico para saber si su vuelo puede ser objeto de una indemnización y le ayudará a presentar una reclamación a través de AirHelp. Una vez presentada la reclamación, AirHelp hará el resto del trabajo duro por usted, incluyendo el papeleo y la comunicación con las aerolíneas, ayudándole a reclamar una compensación por sus molestias.
También puede conectar sus cuentas de TripIt y AirHelp para ver si sigue teniendo derecho a una indemnización por las interrupciones de vuelos en la UE que haya sufrido en los últimos tres años. Puede conectar sus cuentas de TripIt y AirHelp en el sitio web de AirHelp iniciando sesión con sus credenciales de TripIt.
Todo esto es posible gracias a las leyes de la UE que protegen a los pasajeros europeos contra los retrasos prolongados y otras interrupciones del viaje.
¿Qué vuelos tienen derecho a indemnización?
Puede comprobar qué vuelos de la UE son elegibles aquí.
¿Me costará algo?
AirHelp deducirá una tasa de servicio del importe total de la indemnización sólo si su reclamación tiene éxito. Esta tasa de servicio ya está contabilizada en el importe de la compensación en el correo electrónico de TripIt, por lo que recibirá el importe que vea si el vuelo es elegible. AirHelp utiliza sus conocimientos legales de aviación y su experiencia para encargarse del difícil y largo papeleo y de la comunicación necesaria con las aerolíneas para conseguir que le compensen. Si AirHelp no puede ayudarle a recibir la compensación, no pagará ni un céntimo.
¿Cuánto tiempo puede durar el proceso?
AirHelp tramita la reclamación, pero es la compañía aérea la que debe aceptar y pagar la indemnización. El proceso puede ser rápido o puede tardar un poco, depende de la compañía aérea.
Otras preguntas sobre AirHelp:
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