La monitorización de vuelos es una característica de nuestro servicio premium TripIt Pro.
Las cuentas básicas de TripIt no son monitoreadas para los cambios de horario o las actualizaciones de los vuelos (si su aerolínea le notifica sobre una actualización de su itinerario, sólo tiene que reenviar la actualización del horario a plans@tripit.com).
Si se suscribe a TripIt Pro, hay algunas razones por las que puede que no vea la información actualizada de los vuelos o que no podamos supervisar su vuelo.
1. Fuera de las 72 horas de la salida: El seguimiento de los vuelos para cancelaciones, retrasos y cambios de puerta de embarque comienza 72 horas antes de la salida del vuelo. Si desea ver los cambios realizados antes de las 72 horas, sólo tiene que enviar el correo electrónico de confirmación del proveedor actualizado reenviándolo desde su buzón de correo electrónico a plans@tripit.com.
2. Designación de viajero / espectador: No está marcado como viajero en el itinerario. Para actualizar su designación a viajero, consulte nuestra página de ayuda para obtener instrucciones
3. Faltan detalles clave: Es posible que falten algunos de los detalles de su vuelo. Asegúrese de que todos los detalles clave de su vuelo están incluidos en su reserva: números de aerolínea y de vuelo, fecha de salida, aeropuerto de salida, aeropuerto de llegada. Si necesita editar su vuelo, consulte nuestra página de ayuda para obtener instrucciones.
4. El número de vuelo ha cambiado: Controlamos la información de su vuelo por número de vuelo ya que no tenemos acceso a su reserva dentro del sistema de reservas de la aerolínea. Si la aerolínea realiza un cambio en su número de vuelo, no seremos notificados. Si su número de vuelo ha cambiado, todo lo que tiene que hacer es reenviar el nuevo correo electrónico del proveedor de confirmación desde su buzón de correo electrónico a plans@tripit.com.
5. Mensaje de resolución de conflictos: Su itinerario tiene un conflicto de vuelo (resolver). Si hemos recibido información de vuelos conflictivos para el mismo día, el conflicto deberá resolverse antes de que podamos supervisar su(s) verdadero(s) vuelo(s). Si necesita resolver un conflicto de un vuelo, consulte nuestra página de ayuda para obtener instrucciones.
6. Horario no disponible todavía. Algunas aerolíneas (no muchas) no ponen sus horarios a disposición de nuestro sistema de seguimiento de vuelos o no los ponen a disposición hasta cerca de la fecha de salida.
¿No ve la respuesta que necesita arriba? Si ninguna de las razones anteriores se ajusta a su problema, comuníquenoslo. Póngase en contacto con el Soporte de TripIt.
Actualizado: miércoles, 26 de mayo de 2021