El equipo de servicio de ayuda de TripIt está disponible para responder tickets durante el horario de oficina normal.
Se proporciona ayuda por correo electrónico a todos los usuarios mediante nuestras aplicaciones para iOS y Android. Puede acceder a nuestro servicio de ayuda desde la barra de navegación inferior si selecciona Cuenta > Centro de ayuda. Para enviarnos un correo electrónico, pulse el botón de acción flotante (ícono del sobre) en la parte inferior derecha de cada página o cree un ticket de ayuda aquí.
Servicio de ayuda de TripIt:
- Nuestro equipo de servicio de ayuda está disponible de lunes a viernes.
- Todo el correo electrónico del servicio de ayuda se almacena de forma permanente en nuestro sistema de seguimiento, lo que le permite a TripIt y a usted mantener un registro de todas las interacciones y proporcionar un informe detallado a TripIt sobre los problemas de usuarios y las solicitudes de mejoras.
- Si usted es un suscriptor de TripIt Pro, asegúrese de seleccionar Miembros de TripIt Pro (cuenta premium) como su categoría. Esto priorizará su pregunta a nuestra cola de usuarios premium (luego de que verifiquemos que tiene una cuenta Pro).
- TripIt no ofrece un servicio de ayuda por teléfono o chat.
- Haremos todo lo posible por responder a su pregunta o solicitud dentro de un día hábil.
Actualizado el 8 de febrero de 2022