Das TripIt-Supportteam steht von Montag bis Freitag in den regulären Geschäftszeiten für die Beantwortung von Tickets zur Verfügung.
Alle Benutzer erhalten E-Mail-Support über unsere Android- und iOS-Apps. Der Zugriff auf unser Help Center ist über die untere Navigationsleiste möglich, in dem Sie Konto > Help Center wählen. Wenn Sie uns eine E-Mail senden möchten, tippen Sie auf die schwebende Aktionstaste (Briefumschlagsymbol) unten rechts auf jeder Seite oder erstellen Sie hier ein Hilfeticket.
TripIt-Support:
- Unser Supportteam steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.
- Alle Support-E-Mails werden dauerhaft in unserem Nachverfolgungssystem hinterlegt, sodass TripIt und Sie alle Interaktionen lückenlos dokumentieren sowie einen detaillierten Bericht aller Benutzerprobleme und Erweiterungsanträge für TripIt bereitstellen können.
- Wenn Sie TripIt Pro abonniert haben, wählen Sie TripIt Pro-Mitglieder (Premium-Konto) als Kategorie aus. Dadurch erhält Ihre Frage in unserer Warteschlange für Premiumbenutzer Priorität (nachdem wir bestätigt haben, dass Sie ein Pro-Konto verwenden).
- TripIt bietet keinen Support per Telefon oder Chat.
- Wir werden immer unser Möglichstes versuchen, um Ihre Frage/Anforderung innerhalb eines Geschäftstages zu bearbeiten.
Aktualisiert am 8. Februar 2022